Preguntas Frecuentes sobre Suelos
Encuentre respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestros productos, la instalación y los servicios.
General
Lo mismo que si se rompiera un tornillo. Es algo que puede ocurrir varias veces durante cualquier construcción y no tiene mayor importancia; simplemente se sustituye. Siempre se suministran clips magnéticos de repuesto. El clip magnético está fabricado con una fórmula exclusiva que combina dos tipos de POM, un termoplástico muy avanzado y ampliamente utilizado en las industrias automotriz y electrónica. La mayoría de las roturas se producen cuando los clips no están correctamente alineados con las viguetas. Se trata de un sistema inteligente de bloqueo mecánico diseñado para encajar y conectarse en la posición correcta.
El clip magnético está fabricado con una fórmula exclusiva que combina dos tipos de POM, un material termoplástico muy avanzado y ampliamente utilizado en las industrias automotriz y electrónica. No solo soporta temperaturas extremas —desde un mínimo de -40 °C hasta un máximo de 90 °C—, sino que también conserva sus propiedades de cierre. Además, tanto el clip como el sistema han sido probados en todo tipo de escenarios, desde climas de calor extremo (como en Oriente Medio) hasta zonas de frío extremo (como Rusia y Kazajistán), tanto en aplicaciones domésticas como públicas.
El clip magnético está fabricado con una fórmula exclusiva que combina dos tipos de POM, un termoplástico muy avanzado ampliamente utilizado en las industrias automotriz y electrónica. Este clip no solo soporta temperaturas extremas —desde los -40 °C hasta los 90 °C—, sino que también mantiene intactas sus propiedades de cierre. Además, tanto el clip como el sistema han sido probados en todo tipo de condiciones, desde climas de calor extremo (como en Oriente Medio) hasta climas de frío extremo (como en Rusia y Kazajistán), tanto en aplicaciones domésticas como públicas.
Sin duda. Todos los productos Exterpark están diseñados y probados específicamente para su uso en exteriores. Nuestros sistemas de tarimas se han instalado en los entornos más exigentes de todo el mundo, desde los climas cálidos de Oriente Medio hasta los fríos inviernos de Rusia y Kazajistán.
Cada material tiene sus ventajas. Exterpark Tech (WPC) es ideal si busca bajo mantenimiento y resistencia a la decoloración. El bambú ofrece una dureza y sostenibilidad excepcionales. La madera natural aporta una belleza atemporal y puede renovarse mediante tratamientos con aceite. Póngase en contacto con nuestro equipo para recibir recomendaciones personalizadas según su clima y el uso previsto.
El color de la gama de compuestos (madera y plástico) no se desvanece y mantiene su aspecto original; no requiere mantenimiento. La madera natural y el bambú son materiales naturales que, debido a la acción de los rayos UV, pierden su color original para adquirir una hermosa pátina grisácea. Si desea recuperar el color original, basta con lavar la terraza y aplicar aceite. Es una tarea sencilla que solo lleva unas horas y dejará su terraza de madera natural como nueva, tal como el primer día.
Depende totalmente de la exposición a los rayos UV. Cuanto mayor sea la exposición, más rápido perderá el color y adquirirá una pátina grisácea. Con una exposición directa al sol, nuestra tarima puede volverse gris en un plazo de 6 a 12 meses, en promedio. Al igual que nuestra piel, los productos naturales reaccionan a los rayos UV; sin embargo, la ventaja es que se pueden restaurar fácilmente.
El WPC no requiere mantenimiento en este aspecto, aunque siempre es recomendable realizar una limpieza profunda de la superficie. En el caso de la madera natural y el bambú, recomendamos una limpieza exhaustiva con agua a alta presión para eliminar la suciedad. Deje secar bien la superficie y aplique una capa ligera de aceite (puede adquirir el aceite que recomendamos directamente con nosotros). Deje secar el aceite durante 24 horas y asegúrese de que no llueva durante ese tiempo.
Podemos confirmar rotundamente que nuestros productos se alinean con las mejores prácticas de sostenibilidad y cuentan con la certificación de la institución más prestigiosa y reconocida en la protección de los bosques: el FSC (FSC-C021159). Asimismo, nuestros productos de composite contienen materiales reciclados.
Instalación
Consulte el video de instalación que muestra las mejores prácticas en nuestra página de instalación. Lo más importante es asegurarse de que la base donde se instalará la plataforma sea sólida y no absorba agua.
Por favor, visite nuestra página de instalación para consultar instrucciones detalladas y vídeos paso a paso para cada tipo de material: Tech Cube (WPC), bambú y madera dura.
Efectivamente, es mejor. La fijación con tornillos se realiza mediante penetración forzada; es probable que el tornillo se suelte en algún momento si se somete a suficiente tensión. El bloqueo mecánico mediante imán constituye un sistema de fijación mucho más inteligente y seguro.
El clip de bloqueo se utiliza en la parte central de cada lama (independientemente de su longitud) para evitar el deslizamiento longitudinal. Es un componente obligatorio para una instalación correcta.
No es obligatorio, pero sin duda facilitará la instalación. Resultará más sencillo y rápido establecer la distancia correcta entre viguetas (de centro a centro) y, muy probablemente, se logrará mayor precisión. Asimismo, mejorará la estabilidad general de la subestructura.
El alineador es una herramienta útil para garantizar una colocación correcta durante la instalación. Aunque no es estrictamente obligatorio, mejora considerablemente la precisión y la velocidad de instalación.
La herramienta magnética es esencial para retirar las placas cuando sea necesario. Permite levantar fácilmente cualquier placa para realizar tareas de mantenimiento o acceder a la subestructura. Recomendamos tener una a mano.
Es, de hecho, más que suficiente; contamos con pruebas oficiales realizadas por laboratorios acreditados que lo avalan. El clip magnético es, en realidad, más resistente que una fijación con tornillos, la cual es imperfecta al basarse en una penetración forzada. Hemos superado pruebas de succión y levantamiento con vientos de hasta 290 km/h.
Envío
Los plazos de entrega varían según su ubicación y la disponibilidad del producto. Los productos en stock suelen enviarse en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Los pedidos personalizados y las grandes cantidades pueden requerir de 2 a 4 semanas. Póngase en contacto con nosotros para conocer los plazos específicos de su proyecto.
Los costes de transporte dependen de la cantidad solicitada, el lugar de entrega y la accesibilidad. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener un presupuesto detallado que incluya el envío a su ubicación específica.
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